Fuck – det var tæt på: om fejl i en af verdens sikreste brancher
Fejl er en uundgåelig del af vores liv. Men af forskellige årsager, har vi mennesker det rigtig svært med vores fejl. I denne artikel fortæller jeg dig, hvordan jeg som flyveleder arbejder med at få læring ud af mine fejltagelser. En læring der er med til at sørge for, at luftfartsbranchen til stadighed er en af verdens sikreste brancher. Til slut fortæller jeg dig, hvordan du og din organisation kan bruge jeres fejl konstruktivt.